Seldén Mast consolida la distribución posventa

Seldén Mast Ltd, con sede en Gosport, ha consolidado su distribución en el mercado de repuestos del Reino Unido a través de Technical Marine Supplies (TMS) tras un comienzo de 2021 excepcionalmente ocupado.

El pujante mercado ha visto Seldén con una mayor demanda de su amplia gama de productos de hardware para mástiles, aparejos y cubiertas.

“Sin duda ha sido un comienzo de año muy ajetreado para nosotros”, dice Steve Norbury, director gerente de Seldén Mast. “El aumento de la demanda que hemos visto no ha estado exento de desafíos en nuestras cadenas de suministro y procesos de fabricación globales.

“Somos ante todo una fábrica y somos conscientes de que nuestro modelo de distribución en el Reino Unido a veces puede generar retrasos para el usuario final. Por lo tanto, hemos decidido que ahora es el momento de hacer un cambio positivo, con el fin de respaldar nuestra red de distribuidores de posventa con una mejor disponibilidad de productos y mejores niveles de servicio al cliente ".

Trabajando con Seldén durante el último año para aumentar su participación accionaria, TMS Ahora cuenta con el mayor stock de productos posventa Seldén del Reino Unido. Esto, junto con su opción de pedidos en línea y entrega al día siguiente como estándar, ayudará a reducir en gran medida los plazos de entrega. Equipado con una sólida base de conocimientos en toda la gama Seldén, TMS También cuenta con un equipo de ventas dedicado de cinco personas que ofrece mayor soporte a clientes comerciales y usuarios finales.

"TMS ha ampliado tanto el espacio del almacén como el stock de todos los productos clave de Seldén, lo que nos permite ofrecer entrega al día siguiente de miles de sus productos, junto con un amplio conocimiento técnico”, dice Nick Cook, gerente senior de ventas de TMS.

A principios de este año, Selden lanzó su nuevo rango de bloque mientras que en diciembre de 2020 el fabricante dio a conocer su primer mástil enrollador de carbono.

Seldén ya no venderá directamente a su red de distribuidores de posventa del Reino Unido; todas las consultas comerciales ahora se dirigirán a TMS. 

“Seguimos siendo un actor importante en el mercado de repuestos del Reino Unido, dirigiendo las consultas de los usuarios finales a los distribuidores adecuados de nuestra red”, explica Norbury. “También continuaremos brindando a nuestra red actualizaciones de información, charlas sobre tecnología y materiales de marketing, así como desarrollando tecnologías enfocadas en el mercado secundario.

“A través del trabajo con TMS Ahora y en el futuro, creemos que estamos garantizando que el usuario final recibirá el mejor nivel posible de soporte para el producto Seldén al hacerlo más disponible en el Reino Unido”.