Anuncio del ganador del premio al servicio al cliente de British Marine Leisure Boating 2019
Ayer (26 de marzo de 2019), Sailing Holidays fue coronado como el ganador del British Marine Leisure Boating Customer Service Award 2019, estableciendo los estándares para la industria. Los subcampeones, ABC Leisure Group, también fueron elogiados por sus logros en la presentación de premios que tuvo lugar en la inauguración de la British Marine Expo, en asociación con HPi Verification Services en Southampton.
Ahora en su 6th año, el premio está diseñado para destacar la excelencia en el servicio al cliente dentro de la industria marina. Se presenta anualmente a un miembro de la Marina Británica (ya sea un individuo o una empresa) que se ha destacado en el servicio al cliente. Los nominados son examinados en todas las áreas de su servicio B2C y el ganador exitoso debe brillar en todos los ámbitos, con un procedimiento de quejas de alta calidad, atención al cliente, facilidad de contacto y procesos y protocolo.
Rob Clark, presidente de British Marine Leisure Boating, comentó: “Como industria, contamos con muchos ejemplos de servicio sobresaliente en cada etapa de la experiencia del cliente. Durante los últimos seis años, este alto nivel de atención ha sido destacado aún más por aquellas empresas que han sido altamente recomendadas o galardonadas con el premio al servicio al cliente de British Marine Leisure Boating ”.
