Cox Powertrain lanza una aplicación para administrar sus motores
El fabricante británico de fueraborda diésel Cox Powertrain (http://www.coxmarine.com) ha lanzado una aplicación Coxswain, que dice que permite a los clientes acceder al soporte posventa para sus fuerabordas diésel Cox con solo tocar un botón.
Ha sido desarrollado como parte del impulso de Cox Powertrain para brindar servicio posventa a sus clientes, respaldado por su red de distribuidores y concesionarios.
La aplicación móvil proporciona imágenes de la embarcación de un cliente, junto con información relacionada con cada motor fuera de borda, como garantía, registros de servicio, números de serie e información de mantenimiento, todo administrado en tiempo real.
Los clientes pueden solicitar soporte a través de la aplicación, indicando su distribuidor preferido, y recibirán una respuesta dentro de los 30 minutos posteriores a su solicitud. Cox dice que la aplicación también tiene una amplia base de conocimientos, lo que permite la autoayuda para los problemas más pequeños y menos técnicos, junto con toda la documentación relevante del propietario.
La aplicación Coxswain se puede descargar gratis para los clientes de Cox y está disponible en computadoras de escritorio, teléfonos inteligentes y tabletas.
