British Marine East Anglia recibe muchos aplausos
Los miembros de la Marina británica en East Anglia han estado disfrutando de un frenesí de premios a finales de 2017.
Marine Teak (con sede en Oulton Broad), un importador y distribuidor de una gama de mesas de madera para barcos y que también ofrece productos a medida, ha sido reconocido dos veces por sus esfuerzos comerciales. Recogió el Premio a la Pequeña Empresa en los Premios Empresariales del Eastern Daily Press (EDP), y los jueces de EDP dijeron: “Marine Teak ha contratado recientemente a un especialista digital para aprovechar las crecientes oportunidades en las redes sociales y en línea que presenta el entorno actual. Esto, combinado con un mayor desarrollo de productos y diversificación, sugiere que el futuro es brillante para la empresa”.
Siguió con el Premio al Crecimiento Empresarial de la Cámara de Comercio de Suffolk. La Cámara comentó: “Un negocio que comenzó en 2013 que utiliza teca de fuentes sostenibles, Marine Teak trabaja continuamente para expandirse agregando más productos a su inventario y agregando más proveedores a su creciente red comercial global. Un negocio en crecimiento, uno para observar”.
ASAP Supplies Ltd (con sede en Beccles), un distribuidor de una amplia gama de equipos marinos, también tuvo éxito en los Premios de la Cámara, ganando el Premio a la Excelencia en el Servicio al Cliente (11 empleados + categoría). ASAP es bien conocido en la industria marina por su servicio al cliente y este reconocimiento es muy merecido. El panel de jueces dijo: “ASAP busca constantemente desarrollar el gran servicio que ofrece. La importancia del servicio al cliente y los KPI esperados se comparten regularmente con el equipo para que todos estén a bordo y sean conscientes del estándar esperado. Sus procesos de retroalimentación son un ejemplo fantástico de cómo los clientes son tratados como individuos y todo lo que se puede hacer, se hará, para corregir un problema y esforzarse por garantizar que todos se vayan con una experiencia positiva”.
Neil Thompson Boats (con sede en Holt), constructor de embarcaciones, también recibió una mención especial en los EDP Business Awards, como finalista en la categoría de Pequeña Empresa. Perdiendo por poco ante Marine Teak, el panel de jueces declaró: “Neil Thompson Boats ha pasado de ser un ingeniero subcontratista creado en 200, a construir la gama de barcos Norfolk, una representación moderna en fibra de vidrio de la gama de navegación tradicional. Como pionero del concepto de crowdfunding, Neil Thompson Boats compró los moldes, los derechos y la oferta de corretaje para la gama Norfolk aprovechando las relaciones con los clientes para organizar planes de servicio por adelantado a cambio del efectivo necesario para la transacción. El servicio y el mantenimiento son clave para las relaciones continuas que los propietarios tienen con la empresa”.
El director ejecutivo de British Marine, Howard Pridding, comentó: “Es fantástico ver que estas fantásticas empresas miembros de British Marine sean reconocidas y honradas por su arduo trabajo y dedicación para ofrecer excelentes productos y servicios a sus clientes. Las tres empresas son ejemplos brillantes del gran servicio que las empresas marítimas de todo el Reino Unido están brindando tanto a nivel nacional como internacional”.
