Twin Vee PowerCats desarrolla una nueva plataforma digital para la compra de embarcaciones

Twin Vee PowerCats, fabricante, distribuidor y comercializador de embarcaciones deportivas a motor con sede en Florida, ha revelado detalles de su nueva plataforma Pro-Direct, una plataforma digital de compra de embarcaciones basada en conceptos utilizados en la industria automotriz. La empresa afirma que espera que la plataforma Pro-Direct cambie la forma en que se venden sus productos, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y ampliar su alcance en el mercado global.

“Entré en la industria marina hace casi diez años y, desde ese primer día, he luchado personalmente con la forma en que la mayoría de los compradores de barcos experimentan una experiencia de consumo poco eficiente al comprar un barco nuevo”, dice Joseph Visconti, presidente y director ejecutivo de Gatos eléctricos Twin Vee“Si lo comparamos con la industria automotriz de la última década, la mayor parte del proceso de compra se puede completar en línea en los sitios web de los fabricantes, incluida la funcionalidad de construcción y precio, la búsqueda del inventario actual según la ubicación geográfica, el pedido e incluso la solicitud de un préstamo. Algunos fabricantes incluso entregan el automóvil a su casa, lo que ofrece una experiencia de consumidor verdaderamente fluida”.

Visconti sostiene que plataformas en línea similares en la industria automotriz han mejorado la relación entre el cliente y el concesionario. “No conozco a muchas personas a las que les guste realmente ir a los concesionarios de automóviles físicos y tratar con los vendedores de automóviles”, afirma. “Creo firmemente que la mayoría de los consumidores están dispuestos a pagar precios fijos, si los precios son los mismos para todos los compradores, lo que crea un campo de juego justo y equilibrado entre el fabricante, el concesionario y el cliente.

“Si bien el sector náutico no tiene el volumen de unidades que tiene el sector automovilístico, los barcos cuestan entre dos y diez veces más que los automóviles”, continúa. “Sabiendo que algunos barcos pueden costar tanto como las casas de las personas, en mi opinión, la experiencia del consumidor de compra de barcos debería elevarse a un nivel aún más alto de experiencia centrada en el consumidor y que priorice al cliente. [Con Pro-Direct], nuestro objetivo es revolucionar toda la experiencia de compra, adquisición y entrega de barcos”.

La plataforma Pro-Direct de Twin Vee ofrece una gama de nuevas herramientas basadas en la web. La plataforma incluirá un sitio web fácil de usar con las marcas Twin Vee y AquaSport, donde los compradores potenciales pueden comenzar el proceso de compra. El sitio web también proporcionará recursos para los propietarios de embarcaciones y permitirá a los usuarios realizar un seguimiento de los pedidos, administrar las compras y guardar las configuraciones de las embarcaciones a través de un portal de cuenta personalizado.

La plataforma contará con una herramienta de “Build and Price” que permitirá a los clientes configurar las embarcaciones según sus especificaciones y recibir precios en tiempo real. Visconti destaca que el sistema también incluirá un sistema integrado de solicitud de financiación y seguros diseñado para simplificar todo el proceso de compra.

“Cuando lancemos nuestra plataforma Pro-Direct, tenemos la intención de implementar un sistema de pedidos en línea simplificado, que haga que el proceso sea lo más sencillo posible para los clientes. También estamos trabajando en la integración de un sistema de solicitud de financiación y seguros que sea seguro y rápido, que permita a los clientes gestionar las opciones de financiación y seguros desde la misma plataforma. Estamos haciendo que todo el proceso sea una experiencia lo más fluida posible para nuestros clientes”.

Además, Twin Vee planea incorporar a la plataforma un inventario de productos en tiempo real de su red de distribuidores, lo que permitirá a los posibles compradores ver los barcos disponibles en función de su ubicación. Esto ayudará a garantizar que los clientes puedan acceder a información actualizada al tomar decisiones de compra.

Visconti dice que cree que la plataforma Pro-Direct podría mejorar el servicio al cliente dentro de la industria náutica recreativa al establecer nuevos estándares de ventas y compromiso. “Estamos desarrollando la plataforma Pro-Direct para transformar por completo Twin Vee y Aquasport "Procesos de ventas y de interacción con el cliente que nos brindan una ventaja competitiva sobre otras marcas que no se han adaptado al cambiante panorama de ventas moderno. Pronto compartiremos más información".