El grupo Marina prueba la tecnología de puerto deportivo inteligente

El grupo de marinas del Reino Unido, MDL Marinas, se ha asociado con la firma de digitalización marina Falco y su proveedor de software de gestión de marinas, refugio, para probar la tecnología de puerto deportivo inteligente en su puerto deportivo Queen Anne's Battery.

MDL está ejecutando un programa piloto utilizando FalcoLa tecnología inalámbrica Smart Marina de para detectar la ocupación en tiempo real en el pontón de visitantes en su puerto deportivo con sede en Plymouth. MDL dice que esta nueva herramienta digital le permitirá automatizar partes de sus procesos operativos, maximizando la disponibilidad de atraque de visitantes y liberando a los equipos de la marina para que pasen más tiempo en los pontones, reuniéndose y saludando a los clientes, para mejorar la calidad de la experiencia de atraque en la marina titulares y clientes por igual.

“Actualmente, nuestros equipos tienen que caminar físicamente a lo largo de los pontones para comprobar si un barco ha salido de la marina, por lo que puede llevar tiempo detectar si hay un atracadero disponible para los visitantes”, dice Tim Mayer, director de ventas y marketing de MDL. 

“Como parte de nuestro desarrollo digital, esta nueva iniciativa inteligente ofrece una vía para que los administradores de puertos deportivos mejoren la experiencia del cliente en su puerto deportivo. Dado que el personal tiene más tiempo disponible para dar la bienvenida a los clientes en lugar de completar los controles, podrán brindar un mayor nivel de servicio al cliente, adaptado adecuadamente a la forma en que las personas usan su barco.

“Los datos en tiempo real sobre los movimientos de los barcos también nos proporcionarán una cantidad más precisa de espacios disponibles para los yates visitantes en cualquier momento.

"MDL Los titulares de atracaderos ya pueden reservar atracaderos para visitantes en otros puertos deportivos de MDL utilizando el sistema de reserva en línea a medida, lanzado el año pasado, y son recompensados ​​​​por hacerlo con puntos Otium a través de nuestro programa de fidelización.

“Esta nueva interfaz digital permite a los visitantes, así como a los propietarios de amarres, reservar con confianza en línea con anticipación y disfrutar explorando nuestra red de puertos deportivos ubicados en 18 de las ubicaciones costeras más impresionantes del Reino Unido, acumulando puntos Otium que luego se pueden usar para ahorrar. en más noches de visitantes.”

Como parte de la prueba para conectar digitalmente la oficina del puerto deportivo, el personal y los navegantes, se instaló un pequeño sensor inalámbrico en cada uno de los atracaderos para visitantes del puerto deportivo Queen Anne's Battery para detectar los movimientos de los barcos. A través de la interfaz de recopilación de datos de Falco, esta información de ocupación se enviará al sistema de gestión de la marina de Havenstar para que el equipo de la marina esté al tanto de la disponibilidad de atracaderos y pueda asignar los atracaderos de visitantes en consecuencia. 

La interconexión entre la solución de puerto deportivo inteligente de Falco con el software de gestión de puerto deportivo de MDL también permite que se envíe una solicitud al titular de un atracadero pidiéndole que identifique cuánto tiempo estará fuera una vez que haya salido de su atracadero, para mejorar aún más la eficiencia de espacio del puerto deportivo para visitar yates y lanchas motoras, y garantizar que el amarradero esté despejado nuevamente cuando regrese un amarradero. 

Con la prueba ya en marcha, Queen Anne's Battery Marina de MDL es la primera marina del Reino Unido en probar la solución de recopilación de datos inalámbrica de Falco. Se han desplegado más de 2000 en puertos deportivos de Francia con resultados alentadores. 

Elsa Nicol, CEO de Falco, explica: “Nuestros equipos han trabajado arduamente a lo largo de los años para desarrollar una solución de sensor que sea confiable, escalable y dedicada a los profesionales de la marina. Estamos encantados de que MDL esté considerando la solución de marina inteligente de Falco. Compartimos la visión de que las eficiencias operativas resultan en la mejor experiencia del cliente para los navegantes”. 

Mayer continúa: “Un puerto deportivo con el que hablamos dijo que había evolucionado sus procesos para permitir que sus paseos por el muelle se centraran en dar la bienvenida a las personas al puerto deportivo, en lugar de controlar los movimientos de los barcos, mientras que otro pudo usar los datos proporcionados para generar información confiable en uso de la marina para la futura planificación de la infraestructura. 

“Estamos ansiosos por ver los resultados de la prueba con miras a implementar este exclusivo sistema de marina inteligente en nuestra red en el futuro, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia de marina totalmente conectada”.

Buscando expandir su red de cruceros en el Reino Unido, MDL Marinas anunció recientemente que buscaba asociarse con marinas independientes en la costa de las Islas Británicas.